Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di 1gfmas

Dokumen undang-undang ini menetapkan syarat penggunaan platform 1gfmas, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak akaun anda, dan kewajipan kedua-dua pihak di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

1gfmas Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 1gfmas hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform permainan dalam talian. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada dalam wilayah yang dibenarkan dan bersetuju dengan kesemua terma yang ditetapkan di sini. Kami berhak untuk menggantung atau

1
menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis lanjut. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pembekal pembayaran masing-masing di samping polisi dalaman 1gfmas. Sebarang pertikaian transaksi perlu dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari
2
dari tarikh transaksi berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons dalam dua hari bekerja untuk isu sensitif.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan syarat penggunaan. Ejen kami akan mengarahkan isu kompleks kepada jabatan yang berkenaan dengan segera.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam platform untuk merekodkan pertikaian berkaitan akaun atau transaksi. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk pemantauan mudah.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara 1gfmas Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap langkah dalam rantaian pemprosesan data — dari pendaftaran akaun hingga pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — direka bentuk untuk memastikan maklumat anda…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat ini tidak boleh diakses oleh pihak ketiga yang tidak diberi kuasa semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Penyimpanan Rekod

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pengurusan rekod kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengelakkan akses tidak sah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.

Perkongsian Data

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi sahaja.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data, dan langkah-langkah yang boleh anda ambil sekiranya timbul sebarang pertikaian dengan platform.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui saluran pembayaran yang anda pilih.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang ditetapkan.

Tidak. Butiran pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses terus melalui gerbang pembayaran berlesen. Kami tidak menyimpan nombor akaun atau kata laluan e-dompet anda di pelayan kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam platform atau hubungi kami melalui e-mel dengan butiran penuh kejadian tersebut. Setiap aduan privasi akan disiasat dalam tempoh sepuluh hari bekerja dan anda akan diberitahu hasilnya.

Ya, semua terma perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform. Sebarang pertikaian undang-undang akan diselesaikan mengikut bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab polisi, baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau DuitNow dalam tempoh tujuh hingga empat belas hari bekerja.

Kami mengemas kini terma dan dasar privasi apabila terdapat perubahan kepada perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Hak dan Tanggungjawab Anda di 1gfmas

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara 1gfmas Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Data

Permintaan Akses Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang 1gfmas kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

03 Adakah maklumat kad kredit atau e-dompet saya disimpan oleh 1gfmas?

04 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan privasi atau pelanggaran data?

05 Adakah terma perkhidmatan 1gfmas tertakluk kepada undang-undang Malaysia?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya sekiranya akaun ditamatkan?

07 Berapa kerap terma perkhidmatan dan dasar privasi dikemas kini?

Halaman Berkaitan