Rujukan Laman

Bagaimana 1gfmas Melindungi Maklumat Anda

Di 1gfmas, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data dienkripsiTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuhPadam atas permintaanPematuhan undang-undang tempatan
1gfmas Bagaimana 1gfmas Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami di 1gfmas sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja bagi memastikan hak privasi anda diuruskan dengan cepat dan telus.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberi respons dalam dua hari bekerja dengan penjelasan yang jelas dan boleh diambil tindakan.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman 1gfmas untuk pertanyaan segera berkaitan privasi dan data akaun anda. Waktu operasi kami meliputi tempoh sibuk pengguna Malaysia.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami di laman ini untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dalam sistem 1gfmas.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda di 1gfmas

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang anda hantar kepada kami, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit supaya maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun Anda

Setiap akaun 1gfmas dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami juga memantau aktiviti luar biasa dan akan memaklumkan anda jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun tersebut aktif atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam dalam tempoh 30 hari.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker maklumat.

Permintaan Perubahan dan Pemadaman

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman rekod anda. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang yang terpakai.

Soalan Kerap Mengenai Privasi di 1gfmas

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran pembayaran yang anda masukkan semasa mendaftar atau menjalankan transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX di platform kami.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran dan pihak teknikal yang membantu kami mengendalikan platform. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih dibuka. Setelah anda memohon penutupan akaun, rekod peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadam dalam tempoh 30 hari selepas permintaan diterima.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui borang data kami atau e-mel khusus privasi, dan kami akan menyediakannya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Log masuk ke tetapan profil anda untuk mengemas kini butiran asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Semua kuki selain kuki sesi boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material kepada dasar ini dikuatkuasakan. Anda boleh terus menggunakan akaun atau memohon penutupan jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.