Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun 1gfmas Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di 1gfmas, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaMelindungi hak andaMenjelaskan tanggungjawab kamiSah dari tarikh pendaftaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
1gfmas Perjanjian Penggunaan Akaun 1gfmas Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha memberikan respons dalam tempoh yang munasabah bagi setiap pertanyaan yang anda hantar melalui mana-mana saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan anda dengan cepat.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan jawapan terperinci berkaitan klausa terma tertentu. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut mengenai bahagian terma yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara 1gfmas Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa selamat.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang diwajibkan undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman web 1gfmas menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan mengingati pilihan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses kepada akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan amaran segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta laporan data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai perlindungan data kami mengendalikan semua permintaan berkaitan privasi dan akses data. Hubungi kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, pengemaskinian atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat 1gfmas. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat ini mula berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pendaftaran akaun di 1gfmas. Dengan menekan butang pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua klausa yang dinyatakan.

Kami akan sentiasa memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material kepada terma melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Baki dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.

Semua transaksi melalui Boost, GrabPay, Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada protokol keselamatan platform kami. Setiap transaksi direkodkan dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda, dan kami bertanggungjawab memastikan rekod tersebut tepat.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami atau fungsi sembang langsung dalam akaun. Kami berkomitmen untuk menyiasat setiap aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan respons bertulis kepada anda.

Terma am adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong, namun sesetengah ciri platform mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Butiran lanjut tersedia dalam bahagian polisi wilayah dalam akaun anda.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini dan boleh dimuat turun sebagai PDF melalui pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman. Anda juga boleh meminta salinan bertulis dihantar ke e-mel berdaftar anda melalui pasukan sokongan kami.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim 1gfmas App Alam Naga Buddha Tertawa